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設定 OWA 使用 UTF-8 編碼寄信

前言

最近使用者反應使用 OWA 回信給香港的 Mail 所有字會變成問號 (?),所以變成我們看得到他們寄來的信但我們回覆後對方除了英文字之外其它的中文字都變成問號 (?),很明顯的這一定是編碼的問題,查了一下之後發現為 Exchange Server 2003 中對於 OWA 的設定預設是不使用 UTF-8 格式來寄信的,才會因此造成這個現象,只要將 OWA 設定為發送信件編碼為 UTF-8 之後問題便可以解決。

實作環境

安裝及設定

步驟1.備份機碼

在修改機碼以前建議先備份機碼以免發生問題時可復原回去。

  1. 點選左下角的【開始】
  2. 點選【執行】
  3. 鍵入【regedit】,進入登錄編輯程式
  4. 點選【我的電腦】 >> 選擇上方工具列【檔案】 >> 【匯出】 >> 選擇備份登錄檔的路徑及檔名【ex. C:\20090501-backup.reg】
  5. 登錄檔備份完成

步驟2.修改機碼

備份用登錄檔之後,我們只要修改下列機碼名稱將 UseRegionalCharset 機碼數值由預設值 1 改為 0 即可

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA\UseRegionalCharset

若未發現此項目請自行新增即可

修改完機碼後請將 Windows Server 2003 重新開機即可,以後 OWA 便會使用 UTF-8 編碼寄出信件了。

參考

[Mail clients that are not UTF-8 aware cannot view messages sent from Exchange 2000]

[如何讓 OWA 強迫以 UTF-8 寄信]

[Microsoft Exchange Server 2007 如何設定 Outlook Web Access 的字元設定]

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